在目前搬家市場準(zhǔn)入門檻低、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失的情況下，諸如坐地起價、搬運(yùn)過程中物品損壞等現(xiàn)象時有發(fā)生，使得消費(fèi)者與搬家公司之間的糾紛頻發(fā)。深圳市消費(fèi)者委員會近日發(fā)布消費(fèi)提示，警惕搬家公司4大“陷阱”。
一是坐地起價。搬家公司一般是按照一車幾百元不等來收費(fèi)，但部分搬家公司會在消費(fèi)者詢問價格時打出“低價牌”，到現(xiàn)場則以“樓層費(fèi)”“拆裝費(fèi)”“超重費(fèi)”“辛苦費(fèi)”等各種理由要求加價。此外，“一車變兩車”變相加價現(xiàn)象普遍。
二是層層轉(zhuǎn)包。一些搬家公司因人手不足等原因把業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給其他公司或個人，而其他搬家公司會借此坐地起價，使消費(fèi)者權(quán)益受損。
三是粗暴搬運(yùn)。部分工作人員在搬家過程中將“搬東西”變成“扔?xùn)|西”，家具和電器遭到損壞的現(xiàn)象十分常見，甚至有順手牽羊的情況。
四是不簽合同，不開發(fā)票。大部分消費(fèi)者在接受搬家服務(wù)時，會通過電話口頭約定搬家時間、價格等，并未簽訂正式合同，且搬家公司在收費(fèi)后不開具發(fā)票或收據(jù)，導(dǎo)致消費(fèi)者舉證難、維權(quán)難。
為避免遭遇搬家“陷阱”，深圳市消費(fèi)者委員會提醒廣大消費(fèi)者，要選擇正規(guī)的搬家公司，切忌一味追求低價，并簽訂協(xié)議保留相關(guān)憑證。
